Im Fokus der kontinuierlichen Verbesserung

Qualität ist für uns ein wesentlicher Bestandteil der BSB. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unseren Kund:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Wir sind nach ISO 9001:2015 zertifiziert, was bedeutet, dass wir ein Qualitätsmanagementsystem implementiert haben, das internationalen Standards entspricht. Dieses System hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern, Risiken zu managen und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu steigern.

Wir sind der Überzeugung, dass Qualität nicht nur eine Frage von Prozessen und Dokumenten ist. Qualität beginnt bei unseren Mitarbeiter:innen. Wir fördern eine Kultur der Qualität und motivieren unsere Mitarbeiter:innen, sich und die BSB kontinuierlich zu verbessern.

Professionelle Zusammenarbeit
Pascal Brauner, Portfoliomanagement EWE TEL GmbH

“Die BSB ist ein zuverlässiger und kompetenter Partner. In effektiver Zusammenarbeit realisieren wir Projekte und reagieren auf den schnelllebigen Markt der Mitarbeiter-Sensibilisierung.”

Gemeinsam durchstarten

Die ISO-Norm

Die ISO9001-Norm standardisiert das Qualitätsmanagementsystem der BSB.

Es ist keine rein technische Angelegenheit, sondern betrifft alle Kernprozesse, wie auch und Mitarbeiter:innen und umfasst alle Waren und Dienstleistungen des Unternehmens.

Die Norm gestaltet sich im Vergleich zu früheren Versionen deutlich dynamischer und generischer.  Diese Generik bietet den Vorteil eines Spiel- und Interpretationsraumes, der jedoch durch eine entsprechende Arbeitsintensität in der Umsetzung gefüllt werden will.

Das übergeordnete Ziel der Qualitätsnorm ist die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Gewährleistet wird dies u.a. durch einen Kontinuierlichen-Verbesserungs-Prozess.

Wir sind davon überzeugt, dass die ISO 9001:2015 uns hilft, unsere Qualität zu verbessern und Ihnen als unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.